ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ
Από τον Bill Huseby, Πρόεδρο και Διευθύνοντα Σύμβουλο
Σε αυτό το επεισόδιο, συζητώ πόσο σημαντική είναι η εμπιστευτικότητα των πελατών για την επιχείρησή μας. Μοιράζομαι λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη το απόρρητο και τι είδους διαδικασίες υπάρχουν για τη διασφάλισή του.
Ελπίζω να απολαύσετε το βίντεο. Όπως πάντα, μη διστάσετε να μοιραστείτε τις σκέψεις σας σχετικά με αυτό που βρήκατε ενδιαφέρον ή τι θα θέλατε να ακούσετε περισσότερα για την επόμενη φορά.
Στην υγειά σας,
Νομοσχέδιο
ΚΑΛΩΣ ΗΡΘΑΤΕ
Στο ΣΙΓΜΑΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ, εμπιστευτικότητα σημαίνει να διατηρούμε το έργο των πελατών μας ασφαλές και ασφαλές.
Γεια, είμαι ο Bill Huseby, ιδιοκτήτης και διευθύνων σύμβουλος στο ΣΙΓΜΑΣΧΕΔΙΟ. Καλώς ήρθατε σε μια άλλη έκδοση βίντεο του President’s Corner.
Πολλές από τις εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε πρωτοστατούν στον συγκεκριμένο κλάδο τους. Ως εκ τούτου, πρέπει να προστατεύσουμε το IP τους που μπορεί να είναι ανταγωνιστικό.
Ως εταιρεία ανάπτυξης προϊόντων που παρέχει λύσεις από την ιδέα έως την παραγωγή, εργαζόμαστε σε πολλά καινοτόμα προϊόντα. Δεν μπορούμε να τα μοιραστούμε λόγω εμπιστευτικότητας του πελάτη. Μας αρέσει να εργαζόμαστε σε αυτά τα καινοτόμα έργα, επειδή είμαστε επιφορτισμένοι να βοηθήσουμε στον προσδιορισμό της προόδου στην τεχνολογία και στο σχεδιασμό προϊόντων.
Διατηρούμε αυστηρή εμπιστευτικότητα σχετικά με τη σχεδιαστική εργασία που κάνουμε, επειδή είναι σημαντική για τους πελάτες μας.
ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΗ ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑΣ
Μερικοί από τους τρόπους με τους οποίους διασφαλίζουμε την εμπιστευτικότητα περιλαμβάνουν:
- Η δημιουργία και τεκμηριωμένη χρήση πολιτικών και συμφωνιών εμπιστευτικότητας
- Διατάξεις τακτικής εκπαίδευσης
- Ομάδες έργου που είναι διαχωρισμένες από άλλες ομάδες, ώστε να μπορούν να συνεργάζονται με εμπιστοσύνη
- Βεβαιωθείτε ότι όλα τα δεδομένα βρίσκονται σε ασφαλή συστήματα
- Πλήρως ασφαλείς εγκαταστάσεις ή περιοχές που περιλαμβάνουν πρόσβαση με σήμα, κάμερες και ανεξάρτητα δίκτυα
Μερικές φορές η εργασία μας είναι αυστηρά εμπιστευτική επειδή περιλαμβάνει καινοτόμα σχέδια ή/και πατέντες. Άλλες εργασίες μπορεί να χαρακτηριστούν ως ITAR, εργασίες που περιλαμβάνουν υπηρεσίες άμυνας και διαστημικών υπηρεσιών. Εργαζόμαστε σε μια σειρά από έργα που ελέγχονται από το ITAR. Έτσι, όλοι στην εταιρεία υποχρεούνται να περνούν από εκπαίδευση ITAR κάθε χρόνο.
ΠΩΣ ΕΠΗΡΕΑΖΕΙ Η ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ ΤΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΜΑΣ
Καθώς η εμπιστευτικότητα είναι ένα μεγάλο μέρος του τρόπου με τον οποίο δραστηριοποιούμαστε, υπάρχουν πολλά πράγματα που αξίζει να σημειωθούν:
- Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τις συμφωνίες για το απόρρητο. Thεμείς λοιπόν μην εμφανίζετε τα ονόματα πελατών ή τα προϊόντα μας στον ιστότοπό μας ή σε άλλες δημόσιες πλατφόρμες εκτός αν έχουμε άδεια να το κάνουμε.
- Η πρόκληση με την εκτέλεση πολλών εμπιστευτικών εργασιών είναι ότι οι νέοι πελάτες δεν μπορούν πάντα να έχουν μια αίσθηση της μεγάλης ποικιλίας εργασιών που κάνουμε.
- Είναι δύσκολο να εξηγήσουμε στους νέους πελάτες ότι έχουμε εξαιρετική εργασιακή εμπειρία που σχετίζεται με αυτό που χρειάζονται χωρίς τη δυνατότητα να δείξουμε παραδείγματα αυτού του είδους εργασίας.
Ωστόσο, το να είμαστε γνωστοί ως εταιρεία που προστατεύει ευαίσθητες πληροφορίες έχει οδηγήσει στην ικανότητά μας να εργαζόμαστε σε ορισμένα ελίτ έργα με εκπληκτικές εταιρείες. Καταφέραμε να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη και την εμπιστοσύνη των πελατών δείχνοντας πόσο σοβαρά λαμβάνουμε το απόρρητο του έργου.
Όταν έχουμε δουλειές στις οποίες πρέπει να τηρούμε αυστηρή, αυστηρή εμπιστευτικότητα και οι ομάδες του έργου μας δεν μπορούν να συνεργαστούν αν δεν είναι μαζί στην ομάδα, αυτό το κάνει λίγο δύσκολο. Έχουμε μια αυστηρή απαίτηση να περάσουμε για να εγκριθεί κάποιος για να εργαστεί σε ένα έργο ή να κατανοήσει τις προκλήσεις εκεί, και έτσι απλά να επιβάλει ξανά την εμπιστευτικότητα και την προστασία των πληροφοριών των πελατών μας και να μην λάβει έξω στο κοινό.
